terça-feira, 7 de junho de 2011

Banco se recusa a trocar nota manchada retirada de caixa eletrônico


   Imagine que você sacou um dinheiro em um caixa eletrônico e a nota veio manchada. Essas cédulas não poderão mais ser usadas, segundo determinação do Banco Central desde o dia 1º deste mês. Alguns bancos, no entanto, não estão querendo trocar essas notas. Isso foi o que aconteceu com uma dona de casa de 50 anos, no último dia 27.

Ela sacou R$ 400 de um terminal de autoatendimento do Banco do Brasil, em um shopping localizado no bairro do Janga, em Paulista, na Região Metropolitana do Recife. Entre as cédulas, estava uma nota de R$ 100 manchada, que ficou guardada.

Uma semana depois, ao tentar depositar o dinheiro em uma casa lotérica, foi surpreendida quando a atendente lhe disse que não poderia receber a nota por causa da mancha. Depois de ir a uma agência bancária para denunciar o caso, o ressarcimento não pode ser feito porque o prazo de 24h, indicado pelo Banco Central, já havia expirado. Ela registrou um boletim de ocorrência e foi orientada na delegacia a voltar ao banco.

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